Política de privacidad

Esta política de privacidad describe la forma en que FB Processes recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de su sitio web https://fbprocedes.com.

Nos comprometemos a que el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la legislación francesa vigente.

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos relacionados con las solicitudes: información proporcionada a través de nuestros formularios de contacto o de presupuesto.
• Datos de identificación: nombre, apellido, empresa, función.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.

Sus datos personales se utilizan únicamente para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Responder a sus solicitudes a través del formulario de contacto o de presupuesto.
• Gestionar la relación comercial (prospección, presupuestos, pedidos, facturación, asistencia técnica).
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de nuestro sitio web.

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Nuestras obligaciones legales en materia de facturación y contabilidad.
• Su consentimiento cuando llenan un formulario.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales en el marco de nuestros intercambios comerciales.

Los datos de contacto se conservarán durante 3 años después del último intercambio.

Sus datos están destinados exclusivamente a los servicios internos de FB Processes.
Pueden ser transmitidas a nuestros proveedores técnicos y socios (proveedor de alojamiento web, soluciones de mensajería, herramientas CRM/ERP) en el marco estrictamente necesario para el cumplimiento de su misión.

No se venden datos a terceros.

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De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Derecho de oposición y de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la dirección:

• Por correo electrónico: contact@fbprocedes.fr
• Por correo: FB Procédés – 6 rue Marcel Dassault 44980 Ste Luce sur Loire Cedex Francia

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

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Última actualización: 26/12/2025